為切實提升企業(yè)的市場競爭力和客運服務質量，全面提高站務員的綜合業(yè)務素質，充分展示安慶公路客運中心站風采。在上級部門的大力支持下，中心站 80余名站務員于10月16日參加普通話培訓班。培訓班聘請了國家級普通話水平資深專家任教。課堂上授課老師從什么是普通話、為什么要學好普通話及怎樣學好普通話三個方面進行了全面性的講解，將書本內容結合站務工作的實際特點，采用了多媒體情景教學等形式，在糾正工作人員普通話服務和播音過程中存在的錯誤的同時，指導正確的發(fā)音方法，并有針對性地對參加培訓的員工進行了強化訓練。時而歡笑，時而嚴肅的教學交流，讓整個培訓課程充滿了愉快的氣氛。
站務員非常珍惜這次學習機會，普遍反映：“這次培訓考核開拓了眼界，看到了自己差距和不足，提高了業(yè)務水平，受益非淺……”�！霸詾槠胀ㄔ捄芎唵危緛碜晕腋杏X也不錯，經過培訓后才發(fā)現，前后鼻音、兒化音都有很多要改的地方！這次培訓真是取得了實實在在的收獲，能夠幫助自己更好地勝任站務員的工作”。
（安慶中心站 彭萍 供稿） |
