8月31日,省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)丁慶領(lǐng)、工會(huì)主席汪捷、廳直屬機(jī)關(guān)黨委專職副書記張宗斌、省公路局書記張久昌一行,在市交通局長(zhǎng)李晨、局紀(jì)檢組長(zhǎng)許恒星、市運(yùn)管處長(zhǎng)張連生的陪同下,深入到桐城市、懷寧縣及市區(qū)交通行業(yè),對(duì)我市交通系統(tǒng)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。
上午,督察組一行先后對(duì)桐城市交通局機(jī)關(guān)、交通案件處理中心、治超站、交管站、辦證中心,懷寧縣辦證中心,安慶市公路客運(yùn)中心站等單位進(jìn)行了實(shí)地檢查,聽取了各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的工作匯報(bào),并與在場(chǎng)的工作人員親切交談,了解各單位推進(jìn)活動(dòng)開展所采取的各項(xiàng)舉措和取得的成果。在桐城治超站,督察組翻閱了案件處理卷宗及相關(guān)文書檔案,觀看了工作人員現(xiàn)場(chǎng)操作GPS系統(tǒng)檢查車輛超限超載的演示,督察組要求交通管理部門在嚴(yán)格管理的同時(shí)要提倡文明執(zhí)法,微笑服務(wù)。在懷寧縣辦證中心,督察組認(rèn)真查看了政務(wù)公開欄、“微笑服務(wù)、溫馨交通”專欄,對(duì)辦證中心的環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、服務(wù)態(tài)度、工作效率都表示認(rèn)可。最后,督察組來到了安慶公路客運(yùn)中心站,檢查了車站售票大廳和候車廳,查看了車站的宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)和各項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。督察組指示陪同檢查的安慶汽運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)要將開展“微笑服務(wù),溫馨交通”與企業(yè)的服務(wù)理念和企業(yè)文化有機(jī)的融合起來,將中心站打造成為“安慶交通名片”。
下午,督察組在安慶召開了工作座談會(huì),聽取安慶市交通局、運(yùn)管處、公路局、出租車管理處、海事局等單位開展“微笑服務(wù),溫馨交通”情況匯報(bào)。李晨局長(zhǎng)表示將以“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng)為載體,結(jié)合當(dāng)前我市交通行業(yè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)重視、加大投入和依靠基層三管齊下,大力推廣微笑服務(wù),全面提升我市交通行業(yè)的服務(wù)水平。督察組對(duì)安慶市交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的深入開展給予了充分肯定,丁廳長(zhǎng)強(qiáng)調(diào):安徽省交通系統(tǒng)開展“微笑服務(wù),溫馨交通”活動(dòng)以來,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)可,也取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,被《中央簡(jiǎn)報(bào)》稱為“微笑的蝴蝶效應(yīng)”。他要求各單位要繼續(xù)保持、鞏固和提高前一階段活動(dòng)成果,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),持之以恒的做好第二階段活動(dòng)的開展。他指出,目前“微笑服務(wù),溫馨交通”活動(dòng)處于爬坡過坎階段,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,各單位要加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),不要孤立、片面、靜止的開展工作,要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)的硬件建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,創(chuàng)新活動(dòng)形式,深化活動(dòng)內(nèi)涵,不斷地將“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng)推向縱深。
(《安慶汽運(yùn)》通訊員供稿)
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