7月3日下午,市客運(yùn)分公司第一經(jīng)營部接到一女生焦急打來的電話,說她坐開往常州的班車,在南京下車時(shí),匆忙中把一筆記本電腦落在行李架上。工作人員接到電話后,先安撫她不用急,接著詳細(xì)問她坐在幾號(hào)座位上,電腦包什么顏色,電腦什么品牌,告訴她我們馬上和當(dāng)班駕駛員聯(lián)系幫你尋找。工作人員聯(lián)系到了皖HA6675車當(dāng)班駕駛員黃繼鴻師傅,此時(shí)客車還在高速路上行駛,為防止電腦被他人順手拿走,工作人員叮囑黃師傅將車安全停穩(wěn),馬上幫忙找一下筆記本電腦。稍后黃師傅反饋信息電腦找到了。工作人員又打電話告知失主,并約定時(shí)間帶上證件來經(jīng)營部領(lǐng)取。
7月4日黃師傅回安慶,連忙將筆記本電腦交給了經(jīng)營部,工作人員立即通知失主來領(lǐng)取失物。下午5點(diǎn)多鐘,失主委托朋友帶上證件領(lǐng)走電腦,并一個(gè)勁地說:“公車服務(wù)就是好,我們就是相信公車!
(市客運(yùn)分公司 金芬 供稿) |