| 2012年4月中旬—5月中旬，首屆中國大別山（六安）山水文化旅游節(jié)（以下簡稱文化旅游節(jié)）在六安市隆重舉辦。此次文化旅游節(jié)是打造“五色山水”城市品牌，建設(shè)幸福六安的重要舉措，規(guī)模大、規(guī)格高、項目多、持續(xù)時間長。為切實做好文化旅游節(jié)活動期間道路運輸服務(wù)保障工作，六安市運管處高度重視，制定了運輸保障方案，明確了工作要求和責(zé)任主體，并將責(zé)任細(xì)化到每個部門及運輸企業(yè)，確保運輸服務(wù)保障工作落到實處。
一是加強運營服務(wù)監(jiān)督。結(jié)合“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，重點對城區(qū)出租車、公交車和城區(qū)四個客運站等窗口行業(yè)進行服務(wù)規(guī)范。加強進出站客車、城區(qū)公交車及出租車車容車貌管理，嚴(yán)厲打擊站內(nèi)搶客拉客、站外攬客、欺客、宰客、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為，積極開展志愿服務(wù)活動。
二是廣泛深入開展宣傳工作。充分利用廣告欄、電子顯示屏、車內(nèi)視頻，并通過懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標(biāo)語、散發(fā)宣傳單等形式大力宣傳，營造濃厚的活動氛圍。目前，市出租車管理所通過群發(fā)方式向3000余名出租車駕駛員播發(fā)文化旅游節(jié)活動短信，要求駕駛員以整潔車容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接四方嘉賓，并正逐一在出租車上張貼規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動宣傳標(biāo)貼。市客管處已通過廣電局將文化旅游節(jié)宣傳視頻資料錄制完成，正在對347輛公交車進行安裝，同時，347個公交車活動宣傳標(biāo)貼（紅底黃字）和60個公交站臺燈箱幕布也正在緊張趕制過程中。
三是組織強化運力調(diào)配。針對文化旅游節(jié)期間人員流動性大、不可預(yù)測因素多、道路運輸安全事故易發(fā)等特點，從市汽運總公司、各公交公司、出租車“愛心車隊”調(diào)派應(yīng)急保障車輛，遇有緊急、重要事項或重大安全事件，確保全力組織應(yīng)急處置。同時，市運管處認(rèn)真落實值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強96333運政服務(wù)熱線的值班值守，確保文化旅游節(jié)活動期間應(yīng)急聯(lián)絡(luò)暢通。
（文章來源：省局網(wǎng)站）
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